POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE DATOS PERSONALES DE SMARTBOOK LATAM

Fecha de entrada en vigor: [Fecha]

La presente Política de Privacidad (en adelante, la "Política") tiene como propósito principal informar a los usuarios (en adelante, los "Usuarios del Sitio Web") del sitio web https://latam.smartbook.com.sg/ (en adelante, el "Sitio Web") sobre el tratamiento de sus datos personales (en adelante, los "Datos Personales"). Asimismo, la Política detalla el tratamiento de los Datos Personales de los estudiantes, los representantes legales de los estudiantes y los docentes (en adelante, los "Usuarios de la Plataforma") en la plataforma educativa (en adelante, la "Plataforma"), accesible desde el Sitio Web a través del botón "Iniciar Sesión".

Los Usuarios del Sitio Web y los Usuarios de la Plataforma podrán ser denominados, en conjunto, los Usuarios.

El titular del Sitio Web y operador de la Plataforma para la región de América Latina es SMARTBOOK LATAM PTE. LTD., una empresa constituida bajo las leyes de Singapur, con dirección registrada en [Dirección en Singapur a completar], identificada con UEN: [Número UEN a completar] (en adelante, "SMARTBOOK LATAM"). La Plataforma tecnológica es desarrollada y mantenida por Explico Pte. Ltd., también con domicilio en Singapur.

NUESTRO COMPROMISO GLOBAL CON LA SEGURIDAD

Para nosotros, la seguridad y privacidad de los datos de todos nuestros usuarios, especialmente de los niños y adolescentes, es una prioridad absoluta. Además de cumplir con la legislación de protección de datos aplicable en cada país de América Latina, nuestra operación se rige por los estrictos estándares de la Ley de Protección de Datos Personales de Singapur (PDPA), reconocida mundialmente como una de las legislaciones más robustas y seguras en materia de privacidad.

¿QUÉ ES LA PDPA? - ESPECIALMENTE PARA USUARIOS DE AMÉRICA LATINA

La PDPA (Personal Data Protection Act) es la ley principal que protege los datos personales en Singapur. Establece altos estándares globales para la recolección, uso, divulgación y cuidado de la información personal. Al operar bajo este marco legal, garantizamos que implementamos prácticas de seguridad de clase mundial, otorgando una tranquilidad adicional, en especial a los padres y tutores de nuestros usuarios menores de edad. La PDPA es considerada una de las leyes más completas y seguras del mundo, comparable y en muchos aspectos más estricta que el RGPD de Europa.

1. SOBRE LAS ACTIVIDADES DE SMARTBOOK LATAM

SMARTBOOK LATAM es una empresa especializada en soluciones tecnológicas educativas para América Latina. Es propietaria y operadora del Sitio Web y la Plataforma, a través de los cuales los Usuarios pueden acceder a contenidos educativos digitales, gestionar su aprendizaje y consultar esta Política.

La Plataforma es un software educativo basado en la nube (SaaS) que permite a instituciones educativas y editoriales (en adelante, los "Clientes") digitalizar y distribuir contenidos educativos en beneficio de los Usuarios de la Plataforma. La Plataforma ha sido desarrollada y es mantenida por Explico Pte. Ltd., empresa con domicilio en Singapur, identificada con UEN: 201926646N (en adelante, "EXPLICO"), sujetándose a las provisiones de la PDPA de Singapur.

Los Usuarios de la Plataforma pueden acceder a ella desde el Sitio Web haciendo clic en el botón "Iniciar Sesión". Para ello, deberán crear una cuenta proporcionando sus Datos Personales e ingresando el código asignado por los Clientes. Las cuentas de estudiantes menores de edad deben ser creadas exclusivamente por sus padres, madres o tutores legales, quienes otorgan el consentimiento para el tratamiento de los datos del menor.

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

2.1 Finalidades Necesarias
Recopilamos y utilizamos los Datos Personales con las siguientes finalidades necesarias para la prestación del servicio:

• · Para Usuarios del Sitio Web: Atender y responder solicitudes, quejas y reclamos; contactar para brindar información sobre productos y servicios; y cumplir con obligaciones legales ante autoridades competentes.
• · Para Usuarios de la Plataforma: Registrar y administrar las cuentas de acceso; brindar asistencia técnica; garantizar el cumplimiento de obligaciones contractuales con los Clientes; y atender requerimientos de autoridades.

El tratamiento para estas finalidades es indispensable. La negativa a proporcionar los datos podría impedir el uso de los servicios.

2.2 Finalidades Adicionales (Consentimiento Requerido)
Podremos utilizar los Datos Personales para fines de promoción y comerciales relacionados con nuestros productos y servicios solamente si hemos recibido su consentimiento expreso, libre, previo e informado. Los Usuarios tienen el derecho a negarse a este tratamiento adicional o a revocar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte los servicios principales.

3. TRATAMIENTO DE DATOS DE NIÑOS Y ADOLESCENTES (MENORES DE EDAD)

Garantizamos una protección especial y reforzada para los datos de los usuarios menores de edad, en cumplimiento estricto de la PDPA y otras leyes aplicables:

• · Consentimiento Parental Obligatorio: Los Datos Personales de menores de 14 años solo serán tratados cuando su padre, madre, tutor o representante legal haya brindado su consentimiento expreso, previo, libre e informado. Los adolescentes mayores de 14 años podrán proporcionar su consentimiento directamente, siempre que la información sea clara y comprensible para su edad.
• · Finalidades Limitadas y Seguras: Los datos de los menores se utilizan exclusivamente para: (i) registrar y administrar su cuenta en la Plataforma Educativa, y (ii) brindar asistencia técnica. No se utilizarán con fines publicitarios o comerciales dirigidos a ellos, salvo con el consentimiento expreso correspondiente.
• · Entorno Seguro para Menores: El diseño de nuestra Plataforma y nuestras políticas internas priorizan la seguridad y bienestar del menor. En ningún caso el tratamiento permitirá el acceso a actividades o contenidos inapropiados para su edad. Padres y tutores pueden sentirse tranquilos, ya que operamos bajo uno de los marcos legales más protectores del mundo (PDPA).

4. DECISIONES AUTOMATIZADAS Y ELABORACIÓN DE PERFILES

Informamos a los Usuarios que no se llevan a cabo decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles (profiling), que produzcan efectos jurídicos sobre los Usuarios o los afecten de manera significativa. El tratamiento de los Datos Personales se realiza con intervención humana y supervisión, garantizando transparencia y respeto a los derechos de los Usuarios.

5. RELACIÓN CON EDITORIALES E INSTITUCIONES EDUCATIVAS (CLIENTES)

5.1. Responsabilidad Limitada de Editoriales:
Los contenidos educativos disponibles en la Plataforma pueden ser provistos por diversas editoriales, como Marshall Cavendish Education. Es importante señalar que estas editoriales no son responsables del tratamiento de los Datos Personales de los Usuarios en la Plataforma. SMARTBOOK LATAM actúa como el único responsable del tratamiento de dichos datos conforme a esta Política. La relación del Usuario respecto a sus datos es directamente con SMARTBOOK LATAM.

5.2. Uso de Datos por Parte de las Instituciones Educativas (Clientes):

Cuando una Institución Educativa contrata nuestros servicios, actúa como un "Controlador de Datos" independiente para ciertos fines específicos. La Institución Educativa puede utilizar los Datos Personales de sus estudiantes y docentes (Usuarios de la Plataforma) para:

• · Gestionar el proceso de enseñanza-aprendizaje dentro de su comunidad educativa.
• · Asignar y monitorear el progreso en las actividades y contenidos de la Plataforma.
• · Generar reportes académicos internos y evaluar el desempeño.
• · Comunicarse con estudiantes y representantes para fines educativos y administrativos.

SMARTBOOK LATAM provee la herramienta tecnológica, pero el uso específico de los datos con fines pedagógicos y administrativos es responsabilidad de cada Institución Educativa, quien debe contar con su propia base legal y políticas de privacidad para dicho tratamiento. Recomendamos a los Usuarios consultar también las políticas de privacidad de su respectiva Institución Educativa.

6. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS PERSONALES

Para poder ofrecer un servicio robusto y seguro, los Datos Personales pueden ser transferidos y almacenados fuera de su país de residencia, bajo estrictos acuerdos de protección:

• · Con el Desarrollador en Singapur (EXPLICO): Dado que la Plataforma es desarrollada y mantenida desde Singapur, EXPLICO podrá acceder a los Datos Personales de los Usuarios de la Plataforma exclusivamente con fines de administración técnica, mantenimiento, soporte y mejora del servicio, actuando siempre bajo las instrucciones de SMARTBOOK LATAM y cumpliendo con la PDPA de Singapur.
• · Con Proveedores de Servicios en la Nube: Utilizamos servicios de infraestructura en la nube prestados por proveedores de primer nivel, como Google LLC (Estados Unidos), que actúan como encargados del tratamiento y ofrecen garantías contractuales de seguridad estándar.

Garantías: Todas las transferencias internacionales de datos se realizan bajo mecanismos legales que aseguran un nivel de protección adecuado, incluyendo cláusulas contractuales estándar y la adhesión a principios de privacidad reconocidos. La transferencia y procesamiento en Singapur están bajo el marco sólido y de confianza de la PDPA.

7. DERECHOS DE LOS USUARIOS

Como titular de sus Datos Personales, usted tiene derecho a:

• · Acceder, rectificar y actualizar sus datos.
• · Solicitar la supresión (derecho al olvido) o oponerse a su tratamiento.
• · Revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento.
• · Limitar el uso o divulgación de sus datos.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en:
Oficina de Protección de Datos (Data Protection Officer - DPO)
Correo Electrónico: dpo@latam.smartbook.com.sg
Dirección Postal: [Dirección del DPO en Singapur a completar]

8. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger los Datos Personales contra el acceso, uso, divulgación, alteración o destrucción no autorizados, de acuerdo con los requisitos de la PDPA. Estas medidas incluyen cifrado, controles de acceso, auditorías de seguridad y programas de capacitación para nuestro personal, y son revisadas periódicamente.

9. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Conservaremos los Datos Personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política, o según lo requerido por contratos u obligaciones legales (como las de la PDPA). Los datos de los Usuarios de la Plataforma se conservan mientras mantengan una cuenta activa o según lo acordado con la Institución Educativa Cliente. Posteriormente, se eliminarán o anonimizarán de forma segura.

10. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. Cualquier cambio será publicado en esta página con una nueva fecha de entrada en vigor. Le recomendamos revisar periódicamente esta Política.

Para preguntas sobre esta Política: contacto@latam.smartbook.com.sg